2015年入社 文化学園大学服飾学部服飾造形学科卒
八重洲地下街店 → 京王百貨店新宿店 → 丸井大宮店・副店長 → 小田急百貨店新宿店 → 2019年3月～現職
店舗スタッフ、小型店副店長を経験して、現在は大型店の副店長として勤務しており、店長を目指してステップアップ中です。
副店長としての仕事は、店長のサポート役・スタッフと店長との中継役・スタッフ教育等です。
大型店ということもあり、スタッフの人数が多いので、スピーディーかつ正確に連絡事項を伝達する事が難しいです。ノートを使用したり、接客でない作業中に効率的に伝達できるように工夫しています。また、新人教育も任されているので、月々の個別ミーティング等、新人教育にも力を入れています。
なかなか靴が合わないという悩みを持ったお客様に、当社の靴がぴったり！と喜びを味わっていただけるような接客を心掛けています。
その中でも接客指名をいただくことは一番のやりがいです。
接客指名をもらうまでに、私はお客様との信頼関係を大切にしています。
私から買っていただく信頼を得るためには、当社が大事にしている「売らない勇気」が必要です。
足に合っていない靴は売らない。そして、フィッティングも、コーディネートもばっちりの靴を販売する！という当社の想いを大事に接客することで、お客様に喜んでいただき、再来店につながっていると考えています。
