キャンセル、返品、交換について

  • 購入をキャンセルしたいのですが、できますか?
    申し訳ございませんが、ご注文完了後のキャンセル及び変更はできません。ご注文完了の前にサイズ・カラー等、間違いがないか必ずご確認ください。
  • 届いた商品を返品、交換したいのですが?

    商品の交換は行っておりません。
    また、返品をご希望の場合、商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」の〔本サイトで購入した商品の返品申請〕から連絡ください。受付後、発送先住所を記載したメールをお送りします。到着後7日を過ぎた商品の返品は承りかねますので、予めご了承ください。

    ■お客様ご都合による返品の際のご注意
    ●お買い上げいただいた商品の返品・交換は未使用品に限ります。
    屋外でご使用になられた商品、屋内のご使用でもキズやシワなどの変形や汚れが認められる商品、幅伸ばしやベルト穴の追加等の加工調整をされた商品、セール商品は返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。

    ●商品のご試着は、室内でもじゅうたんの上など底に傷がつきにくい状態でお試しください。
    ご試着でも玄関など硬い素材の床や砂などの異物がある場所でお履きになられた状態や、また室内でも、ご自宅から外へ持ち出されてお履きになった状態(室内披露宴など)では、返品は承りかねます。
    ●商品に貼付されている物(飾りやシール等)や靴箱、靴箱内の紙類も商品の一部です。
    ご返品の際は、到着時と同じ形でお送りください。ご不明な点はお問い合わせフォームまでお問い合わせください。
    ■商品に瑕疵、品違い、その他の不具合があった場合、または商品配送中に破損が生じた場合は、返品ご連絡の際にお申し出ください。

    お客様のご都合による返品の場合、返品にかかる送料はお客様負担となり、送料着払いでの返送は承りかねます。
    当サイトでご購入いただいた商品につきましては、店舗での返品は承りかねます。
    PCや携帯端末での閲覧の場合、商品の画像が実際の色目と異なる場合があります。
    画像の色との差異については返品理由となりません。
    なお、ご返送の際は必ず商品と靴箱を段ボールに入れた状態で梱包ください。
    靴箱に直接テープや送り状を貼ってご返送された場合は返品を承りかねますので、予めご了承ください。
  • クーリングオフは適用されますか?
    クーリングオフは、訪問販売の消費者保護のための制度です。お客様自らアクセスしてお買い物いただくインターネット販売は適用されません。予めご了承ください。
  • 返金について
    ●代金引換払いの場合:銀行口座へのお振込みとなります。
    ●クレジットカード払いの場合:クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただいております。
    ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせていただきます。
    ※ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。
    ◆10,000円以上(税抜)の商品を返品する場合、送料540円(税込)を差し引いてご返金させていただきます。
    ◆商品代金10,000円以上(税抜)ご購入し送料が無料であっても、商品返品によって送料無料適用金額を下回った場合は、送料金額分を返金額より差し引いてご返金の対応とさせていただきます。
    ◆オンラインショップではなく実店舗にてご購入いただきました商品に関しましては ご購入いただいた店舗にお問い合わせください。
    ◆返品・交換および返金等についてご不明な点・ご質問は、お問い合わせフォームより〔商品不良による返品・交換について〕を選択してお問い合わせください。